当下，平台经济蓬勃发展，外卖骑手、配送员等新就业形态劳动者穿梭于街头巷尾，成为保障城市运转、托举民生烟火的重要力量。但用工灵活、流动性大、权益薄弱等行业痛点普遍存在。
为扎实推进集体协商提质增效，龙井市总工会坚持以劳动者诉求为导向，以专项集体协商为抓手，靶向破解平台用工痛点、补齐权益保障短板，用制度温度守护新业态劳动者的各项权益。
沉下去 精准把脉对症下药
针对新业态用工痛点，龙井市总工会变“坐等上门”为“主动敲门”。龙井市总工会领导带队，两名专职集体协商指导员全程跟进，一头扎进龙井市海暄配送中心。实地走访、座谈交流、问卷调研……工会干部们用脚步丈量民情，全面摸清了企业的用工模式、派单机制与算法逻辑，系统梳理出骑手们在薪酬待遇、出勤激励、工龄保障、配送单价及劳动保护等方面的“急难愁盼”。这份扎实的调研，为后续的精准协商筑牢了根基。
谈起来 坦诚“共商”用工模式
在充分调研的基础上，龙井市总工会坚持问题导向，将劳动规则优化、算法机制透明、薪酬体系规范列为集体协商的核心议题。一场场恳谈会，一轮轮磋商博弈。工会方摆事实、讲道理，引导企业跳出狭隘的“简单雇佣关系”思维，主动承担社会责任。最终，双方达成共识，建立兼顾企业发展与职工权益的良性用工模式，推动平台用工从“单方定规则”向“劳资共商共建”深刻转变。
见实效 合同落地保障权益
今年5月，一份“含金量”十足的集体合同在龙井市海暄配送中心正式签订。这不仅是一纸文书，更是62名骑手权益的“护身符”。
合同中，满勤激励“实打实”，明确设立每月200元满勤奖，让风雨无阻的坚守有了实实在在的回报；工龄工资“节节高”，创新设计阶梯式工龄工资，半年50元，一年100元，两年200元，上不封顶。目前，已有工作4年以上的“老骑手”每月仅此项就增收400元；配送单价“全州领跑”，企业承诺配送单价为延边州同体量城市最高，直接抬升了骑手的收入“天花板”。同时，推出探索建立与派单难度、天气状况、时段挂钩的补贴调节机制，推动企业依法缴纳社会保险，常态化开展交通安全培训，配齐安全防护装备等一系列综合保障。
此次专项协商，有效理顺了平台用工规则，补齐了权益保障短板，显著提升了新业态劳动者的获得感、幸福感、安全感。
作者：全媒体记者 周博
来源：省总权益保障部