新业态骑手是城市运转不可或缺的“摆渡人”，如何为他们的权益保驾护航？舒兰市总工会以集体协商为抓手，深耕新就业形态劳动者权益保障服务，指导当地美美圆圆送餐服务中心搭建劳资对话平台，围绕五项核心议题坦诚磋商，实打实的薪酬福利提升，让150余名新业态劳动者稳稳增收、安心从业，真切感受到工会的温暖。
主动靠前破难题 架起劳资“连心桥”
舒兰市美美圆圆送餐服务中心作为美团在当地的合作服务商，于2019 年成立，现有职工150余人，2020年设立工会驿站，为奔波的骑手提供暖心歇脚地。随着平台经济蓬勃发展，外卖骑手等新业态劳动者数量持续增长，劳动报酬、福利保障、职业发展等权益诉求日益凸显。
为破解这一难题，舒兰市总工会主动作为、靠前服务，将新业态领域集体协商列为重点工作，深入企业走访调研，宣传《吉林省企业工资集体协商条例》等政策法规，指导企业工会规范协商流程、推选职工代表、征集职工诉求，搭建起劳资双方理性沟通、平等对话的制度化平台，推动企业建立常态化集体协商机制，让骑手诉求有渠道、维权有依据。
坦诚磋商聚共识 谈出权益 “硬保障”
“每月最低工资能不能再稳一点？”“跑单提成标准能不能优化提升？”“节日福利能不能再增加些？”在舒兰市美美圆圆送餐服务中心的集体协商会议现场，职工方代表带着一线骑手的真切诉求，与企业方代表围坐一桌，围绕职工年度工资标准、节日福利、满勤奖励、社会保险、女职工特殊权益保护五大核心议题，严格依照法定程序，开诚布公、反复磋商。
协商现场，舒兰市总工会集体协商指导员全程把控流程、释法明理，引导双方理性表达诉求、换位思考协商。经过多轮坦诚沟通，一系列实打实的协商成果落地见效。2025年度职工月最低工资标准保持在3500元以上；骑手提成方案优化；春节职工福利人均提高50元；女职工在孕期、产期、哺乳期享有特殊劳动保护，达成了明确共识，体现了企业对职工的关怀。
暖心赋能强感知 激活行业“新活力”
“这次协商太实在了！提成涨了、福利多了、工资有保障，我们跑单更有干劲了！” 谈及协商成果，一线骑手们难掩喜悦。对于每天穿梭在大街小巷、风雨无阻配送的他们而言，集体协商带来的是权益的保障、尊重的体现与归属感的提升。
此次集体协商不仅让150余名新业态劳动者的合法权益通过制度化渠道得到有效维护，更推动企业与职工之间相互理解、相互信任，劳动关系更加和谐稳定，有效激发了职工干事创业热情，为企业高质量发展注入内生动力，实现了“职工得实惠、企业稳发展、关系更和谐”的共赢目标。
作者：全媒体记者 周博
来源：省总权益保障部